Anonyme Hotel- und Restauranttests
(Mystery Checks, Mystery Guesting)
Überprüfung von Klassifizierungsgrundlagen (Hotelsterne)
Beobachtung und Kontrolle von Mitarbeitern
Speisen-, Getränke- & Bankettkarten-überarbeitung
Konkurrenzbeobachtung und Benchmarking
Mystery Calls & Mystery Shopping
Entwicklung von Gäste- und Mitarbeiterfragebögen
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