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Mittels einer detaillierten Checkliste wird beim klassischen Hotelcheck besichtigt, bewertet und im kritischen Fall kommentiert.
Wir arbeiten mit selbst erstellten, in der Praxis gewachsenen und gereiften Checklisten, welche mehrere hundert einzelne Kontrollpunkte in verschiedenen Bereichen enthalten. Innerhalb dieser Checklisten wird differenziert zwischen „Leistung der Mitarbeiter“ (Software), „Ausstattung des Beherbergungsbetriebes“ (Hardware) und subjektiver Wahrnehmung, so dass Stärken und Schwächen im Betrieb nicht zuletzt aufgrund unserer ausgeklügelten Notendefinition und des detailgetreuen, rechnerischen Bewertungssystems schnell und eindeutig ersichtlich sind.
Sie erhalten: eine detaillierte Bestandsaufnahme mittels Checkliste der Bereiche Front Office (inkl. telefonischer Reservierung), Anreisezimmer, Bleibezimmer, Restaurant, Frühstücksbüffet, Bar, Öffentlicher Bereich, Room Service, Wellness/Spa einen ausgefüllten Fragebogen einer Begleitperson die „nicht vom Fach“ ist (subjektives Empfinden eines „normalen“ Gastes während des Hotelaufenthaltes) einen Benchmark (wo steht Ihr Hotel im Vergleich zu anderen Häuser der gleichen Kategorie?) eine Bestätigung zur Vorlage beim DEHOGA Bundesverband über die Durchführung eines Mystery guestings ein schriftliches Resümee
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles  Angebot!
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